WinSmart／MultiCharts 突然打不開、卡住不動、被擋住，或元大 MultiCharts 輸入密碼後白色工作視窗一直不出現，怎麼辦？

安裝與環境MC 沒正常關閉／打不開券商 全部11 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

開不起來被擋住沒有正常關閉MC打不開很卡Multicharts無法開啟

最常見原因是上一次 MultiCharts 沒有正常關閉（程序卡在背景記憶體裡沒有完全結束），重新打開時就會顯示錯誤、卡住或叫不出畫面。處理順序：

1. 先把 WinSmart、MultiCharts 全部關掉再重開；仍不行就把整台電腦重新開機（重開機後殘留的背景程式就會清掉），再重新登入 MultiCharts 與 WinSmart。
2. 若其他軟體也點不動，可能是 Windows 或滑鼠本身的問題（可換一支滑鼠測試），不是 WinSmart。
3. 重開機後仍無法開啟，請向券商確認 MultiCharts 是否已到期、密碼被鎖，或聯絡客服遠端檢查。
4. 元大 MultiCharts64.exe 啟動時跳出的使用者帳戶控制（UAC）提示屬正常現象，按「是」即可。

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