圖表或策略出現「策略N無法連線，請重連！」「偵測到策略ID被重複使用」「尚未連線完成，無法下單」怎麼辦？

下單策略無法連線／策略ID重複適用 台指期券商 全部32 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

策略1無法連線，請重連偵測到策略ID被重複使用尚未連線完成，無法下單策略無法連線重複策略編號的底稿訊號3不能用無法連線策略2無法連線 請重連!沒有辦法讓訊號2啟動策略1無法連線，請重連!先開multichart再開winsmart

最常見原因是同時開了兩張相同策略編號的底稿：同一時間每個策略編號只能有一張底稿在用，兩張都是同一編號就會打架，顯示「偵測到策略ID(ID:1)被重複使用！請編制一個沒被使用的策略編號」。處理：

1. 找出重複的那張底稿關閉；要多開策略請改開不同編號的底稿（例如 WinSmart_2Trade_2_3 = 策略2、3），編號不要跟已開啟的重複。
2. 底稿直接關閉又重新開啟，前一次的策略連線沒有切斷也會顯示無法連線，需先切斷交易連線再重新開啟。
3. 若是「訊號無法使用」（例如訊號3不能用），可先重啟訊號：圖表空白處按右鍵→設定訊號→隨便選一個訊號按兩次「狀態」按鈕。
4. 以上都做過仍無法連線，把 WinSmart 與 MultiCharts 全部關閉重開（有留倉要重新輸入部位）；仍不行提供 AnyDesk ID 由客服遠端處理。
5. 若購買的版本不含股票與海期，策略只能用到1～5，策略6以上的底稿本來就無法連線下單，並非故障。 詳細排除步驟影片：在 YouTube 開啟 ↗

你如果先開multichart再開winsmart 就會出現這種情況, 全部關掉 先開winsmart再開multihart

有開啟同一個策略1的底稿, 或是其他底稿切換使用到同一個策略, 一個策略只能同時一個底稿使用, 如果是這個狀況 將其他底稿關閉, 只保留你想要的底稿 然後一樣重開軟體, winsmart先 再來Multichart 系統會自動儲存你關閉multichart之前開的底稿 所以把黑色先的關掉 然後整個重開 其實就可以了~

底稿的後面的編號對應的是策略編號 不能有重複策略的底稿

無法連線時, 可以把 WinSmart , MTC 都重開 下次有遇到, 全部重開比較快

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