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圖表或策略出現「策略N無法連線,請重連!」「偵測到策略ID被重複使用」「尚未連線完成,無法下單」怎麼辦?

下單策略無法連線/策略ID重複適用 台指期券商 全部30 人問過
畫面上會出現的訊息/常見說法
策略1無法連線,請重連偵測到策略ID被重複使用尚未連線完成,無法下單策略無法連線重複策略編號的底稿訊號3不能用無法連線

最常見原因是同時開了兩張相同策略編號的底稿:同一時間每個策略編號只能有一張底稿在用,兩張都是同一編號就會打架,顯示「偵測到策略ID(ID:1)被重複使用!請編制一個沒被使用的策略編號」。處理:

  1. 找出重複的那張底稿關閉;要多開策略請改開不同編號的底稿(例如 WinSmart_2Trade_2_3 = 策略2、3),編號不要跟已開啟的重複。
  2. 底稿直接關閉又重新開啟,前一次的策略連線沒有切斷也會顯示無法連線,需先切斷交易連線再重新開啟。
  3. 若是「訊號無法使用」(例如訊號3不能用),可先重啟訊號:圖表空白處按右鍵→設定訊號→隨便選一個訊號按兩次「狀態」按鈕。
  4. 以上都做過仍無法連線,把 WinSmart 與 MultiCharts 全部關閉重開(有留倉要重新輸入部位);仍不行提供 AnyDesk ID 由客服遠端處理。
  5. 若購買的版本不含股票與海期,策略只能用到1~5,策略6以上的底稿本來就無法連線下單,並非故障。 詳細排除步驟影片:https://www.youtube.com/watch?v=zQHqPNPyQwk

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