MultiCharts 沒有報價、報價不動、圖表整片黑或斷訊，怎麼處理？

商品與圖表報價不動／斷訊券商 全部18 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

Data feed couldn't be loaded建立連線中MC報價未就緒，尚無法下單無訊號沒有即時報價整片黑畫面常常會斷訊K棒不動模擬交易暫停鍵

1. 先確認是否網路斷線（重新連上網路後通常會恢復）。
2. 若是用模擬交易，確認是否不小心按到「暫停」鍵，暫停時報價／K棒也不會動。
3. 在圖表按 Ctrl+R 重新回補資料看看。
4. 把 MultiCharts（及 WinSmart）全部關閉再重新開啟；若懷疑沒有關閉乾淨，直接把電腦重新開機最保險，有時需要重開兩次才會恢復。
5. 確認是否已過該商品的收盤時段，此時 K 棒本來就不會再更新，屬正常現象。
6. 若兩台電腦都有裝，確認沒有其他台同時登入（第二台開啟會踢掉第一台連線）。
7. 海外期沒有報價，要先確認已跟券商加訂海外期報價。
8. 若 Windows 通知出現「此應用程式一部分已封鎖：Yuanta MultiCharts64」，一樣先關閉 MultiCharts 重試。
9. 建議每天開盤前都重開一次 MultiCharts（有留倉也一樣），使用上會更穩定。
10. 若上述都無效（尤其是圖表整片全黑、或「Data feed couldn't be loaded」訊息持續出現，或是更新 MultiCharts／WinSmart 之後才發生），請提供 AnyDesk ID 由客服遠端處理。
11. 在國外或郵輪等特殊網路環境用筆電時，可能是當地網路擋住報價連線，需換網路或洽電信商／券商。

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