客服要遠端協助，AnyDesk 要怎麼下載安裝、ID 在哪裡看？

資安提醒AnyDesk 遠端協助流程券商 全部17 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

AnyDesk id此工作台anydesk要自己額外花費嗎我沒有註冊一直重複叫我輸入email幫我接受幫我提升權限可以用AnyDesk 錄製嗎

AnyDesk 免費、不用註冊，裝一般版即可，不需要付費版。

1. 到 https://anydesk.com/zhs/downloads/windows 下載（官網點右上角「下載」→「立即下載」）；下載頁若一直要求輸入 Email，不用輸入，直接跳過。
2. 開啟安裝檔點「接受」完成安裝，之後點桌面的 AnyDesk 圖示開啟即可。
3. 畫面最上面「此工作台／此桌面」顯示的 9～10 位數字就是 AnyDesk ID（是數字，不是使用者名稱），把數字傳給客服。這組數字不會變；裝過後電腦重開會自動常駐，不必重開程式。
4. 客服發出邀請時畫面會跳出連線請求，請按「接受」；若要求「提升權限／允許」也請同意。連線中斷客服會再連一次，需再按一次接受。
5. 遠端期間請先不要動滑鼠，處理好客服會通知；若客服請你登入 MultiCharts，密碼請自己輸入，不需要告訴客服。 補充：語音用 LINE 通話進行，不需要電腦麥克風。教學可以錄影：客服端會錄（有聲音），結束後提供影片連結下載觀看；自己用 AnyDesk 錄可能沒有聲音。

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