用 WinSmart 下單出現「模組錯誤」「找不到委託模組」「取得委託模組失敗」「自動交易建立失敗」怎麼辦？

下單舊底稿造成委託模組錯誤適用 台指期・海期券商 全部3 人問過

畫面上會出現的訊息／常見說法

模組錯誤找不到委託模組取得委託模組失敗自動交易建立失敗WinSmartOS_2_4舊底稿最新底稿

原因：安裝流程裡有一步是設定「委託模組與下單帳號」，這些設定會儲存在工作底稿裡。如果拿了很久以前的底稿（舊電腦、舊備份、別人給的）來交易，底稿裡的下單模組是舊的，WinSmart 就找不到對應的委託模組，所有委託都會被拒（常伴隨「下單後部位超過10秒未更新」的黃色警示）。 處理：

1. 不要沿用舊底稿，也不需要自己去改「委託模組設定」。
2. 目前沒有地方可以自行下載底稿，請直接聯絡 LINE 客服索取最新底稿（客服會提供，或遠端幫你換上並設定好帳號）。
3. 換上正確底稿後，先「切斷交易連線」再「開啟正式交易」，下一口測試單確認訊息消失。
4. 若 MultiCharts 版本太舊（V9），請券商協助更新到 V12，之後 WinSmart 需再重裝一次。

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