按 SA／交易鍵沒有變綠色、無法進入交易（沒有錯誤訊息）怎麼辦？

下單SA無法變綠開啟交易需客服協助適用 台指期券商 元大

畫面上會出現的訊息／常見說法

SA不會呈現綠色按交易無法交易交易鍵按了仍無法交易

已知線索：無錯誤訊息、SA按了不會變綠。客服處理方式皆為遠端連線，包括更新WinSmart版本、重新登入MultiCharts、電腦重開機、確認是正式交易還是模擬。自行可先做：關閉MultiCharts→關閉WinSmart→重開機，等底稿完全載入後再按SA；仍不行請提供AnyDesk ID。

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