收到加碼成交的通知，但券商查不到成交紀錄怎麼辦？

下單成交通知與券商不符需客服協助適用 台指期券商 康和

畫面上會出現的訊息／常見說法

有通知但實際上是沒有的加碼沒買到

由客服遠端核對。已知線索：客服連線檢查交易紀錄後確認該筆加碼實際有成交，請以券商成交回報為準再次確認，不要自行刪除WinSmart上的部位。

這篇有幫助嗎？

照著做完還是一樣？用 LINE 問客服時把這篇連結一起貼上，客服不用再問一次。

用 LINE 問客服

相關問題

圖表或策略出現「策略N無法連線，請重連！」「偵測到策略ID被重複使用」「尚未連線完成，無法下單」怎麼辦？›下單被券商拒絕，出現「保證金不足」「後檯:保證金不足」「[167]此投資人所需保證金總額已超過設定額度」「106:委託超過交易額度退單」等訊息是什麼意思？›模擬交易要怎麼切換成正式交易？AA 模式和 SA 模式有什麼差別？›

問客服