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正式下單後沒有任何動作,但模擬下單正常,可能是什麼原因?

下單正式下單無反應排查適用 台指期券商 全部
畫面上會出現的訊息/常見說法
下單沒有任何動作模擬都正常沒開正式交易風險控管上限

依客服排查經驗依序檢查:

  1. 該策略是否有開啟正式交易(曾有客戶策略2沒開正式交易,模擬看起來正常)。
  2. 查看Log若顯示「連線中斷」,重新啟動正式交易即可。
  3. 是否觸到WinSmart內建風險控管(單筆交易損失上限60000、當日累積損失上限100000),超過會被擋單,需請後台調整。
  4. 券商端額度不足也會退單(訊息為委託超過交易額度)。
  5. 重開電腦並重新開啟MultiCharts與正式交易再試。

WinSmart 幫助中心 · help.winsmart.tw